首先，選擇流量大名氣高的渠道是最重要的，在社區論壇開展操作是相對而言比較合理的方式 。遇到一些負面新聞，我們可以在同一個社區論壇、blog等平臺公布與之相對的正面信息內容，通過經典案例與消費者反饋來證實，另外要動用一些人力去評論增加互動性，這樣才能夠把這個貼子的權重擴大，進而才能更加輕松地讓帖子出現在首頁，獲得優質的排名。
其次，百度貼吧是用以維護企業品牌與售后服務的地方，大家應該合理地運用這種平臺去做中后期的正面優化，通過使用平臺的優勢來提高顧客對公司的友好度。另外，百度知道也是一個很好用的工具，它可以通過問答的方法做好負面消息的相關維護，多注冊一些帳戶，用不一樣的瀏覽器提出問題、解決問題，一個帳戶每天答復兩、三個自己提的問題就可以了。
百度知道解決問題后可以鏈接到百度貼吧的相關實例頁面來提高真實性。
除此之外，豆瓣也是一個權重很高排名很好的地方，注意在管理權限里開啟不允許答復，這樣能夠防止競爭對手惡意點評你的文章。像新浪、網易、搜狐等大中小型社區論壇都不允許帶網站鏈接，但都可以帶自己產品的鏈接，所以可以建立有關論壇的博客從社區論壇鏈接到博客文章，再從博客鏈接到網站。
最后，負面新聞壓制好以后再進行品牌的維護。
網站的負面消息可以通過各種各樣的方法解決，但是卻必須盡快解決，這是公司遇到的問題中最不能拖的。必須妥善處理，避免二次傳播，病毒式傳播;必須盡快壓制住。
負面新聞會嚴重影響公司的企業品牌形象，和公司的經濟效益，甚至事關公司的生死存亡。品牌維護是品牌營銷策略實行中的一項關鍵的工作。在市場經濟體制的環境下，一個良好的品牌形象是一個企業在激烈競爭中強有力的資本。
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作者：蘇州百度 時間 : 2024-07-14,19:34:21